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Siete recomendaciones sobre cómo abordar un proceso de cambio sobre transformación digital

Extracto de Jorge Planes, Senior Manager PwC, incluido en la reciente publicación “La transformación digital en las ONG” del Instituto de Innovación Social de ESADE.

La transformación digital se ha desarrollado por fases. Primero, estos cambios afectaron principalmente al modelo operativo. Esto desarrolló el comercio digital o e-commerce. Seguidamente, los cambios transformaron el modelo operativo y de negocio, lo que facilitó la creación de nuevas compañías. La tercera oleada se centró en la creación de identidades digitales en las compañías, lo que dio paso a la aparición de nuevos modelos de negocio en este ámbito.

Durante estos períodos, la innovación tecnológica ha sido fundamental para el éxito, aunque también ha sido un quebradero de cabeza para algunas corporaciones. En una encuesta realizada anualmente a CEO por PwC, el 71 % de los directores ejecutivos se manifestaban preocupados por la velocidad de la evolución tecnológica y cómo conseguir rentabilizar las inversiones en tecnología.
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