En 2008, el Instituto de Innovación Social de ESADE y la Fundación de PwC decidimos iniciar el Programa ESADE-PwC de Liderazgo Social, cuyo objetivo es generar y divulgar conocimiento sobre el liderazgo en las ONG y otras entidades no lucrativas, así como crear un espacio conjunto de intercambio y reflexión entre líderes sociales.
Cada curso hemos abarcado una temática relacionada con el liderazgo en el sector no lucrativo, y este 2011-2012 nos hemos centrado en la innovación: ¿son las ONG innovadoras? ¿Qué elementos favorecen que lo sean y qué frenos existen? ¿Cómo podemos promover la innovación dentro de nuestra entidad?
Hemos realizado un estudio gracias a la colaboración de los participantes del programa, de directores y responsables de entidades no lucrativas y otros expertos en innovación entrevistados, así como de todas las personas y entidades que han respondido la encuesta electrónica.
Los resultados se recogen en el libro Innovar para el cambio social: De la idea a la acción, que presentaremos el próximo 26 de setiembre en Barcelona.
La publicación aporta reflexiones, propuestas y ejemplos sobre cómo se produce o se debería producir la innovación en las ONG. También ofrece un marco general sobre qué es la innovación, y describe la situación y percepción del sector.
Resultados del estudio
La innovación es imprescindible en el contexto actual. Lo es para todos los sectores, también para las ONG, que después de unas décadas de crecimiento, afrontan un contexto actual que obliga a replantear las fuentes de financiación tradicionales y cuestiona su capacidad de movilización.
Las entidades no lucrativas nacen para dar respuesta a necesidades sociales no atendidas, razón por la que, de manera intrínseca, tienen ya un componente innovador. Eso no es suficiente sin embargo para contar con una cultura innovadora continua, que sólo es posible con una voluntad expresa y un liderazgo innovador y emprendedor.
En el estudio se definen seis atributos o elementos que consideramos clave para que los individuos, equipos y organizaciones sean innovadores: Pensamiento asociativo, Tener un ojo “atento”, Desafiar el statu quo mediante preguntas, Compartir todo mediante el establecimiento de redes (networking), Experimentar y repetir, y Aprender de los fracasos.
Lógicamente una misma persona no contará con todos ellos, pero sí es necesario tenerlos presentes para buscar la combinación de equipos que consiga integrarlos. Es tarea de los líderes y responsables asegurar, promover e incluso desarrollar estas características para asegurar que sus organizaciones se renuevan continuamente y no queden estancadas. No siempre se requiere ser radical y cambiar completamente la manera de hacer y trabajar, sino asegurarse el no tender al conservadurismo de “per se” y evitar los cambios por el riesgo o posible miedo al fracaso sin plantearse otras posibles alternativas.
La clave para el desarrollo de una cultura de la innovación excepcional solo será palpable cuando la “innovación” tenga lugar de forma coherente con los elementos constitutivos y la misión de la organización. Por lo tanto, para la organización social, debería considerarse la innovación como una idea nueva, que funciona, al realizar de una forma efectiva un objetivo social, es decir, una idea transformadora que se pone en práctica y crea valor social.
Según los resultados de la encuesta el propio sector no se percibe como innovador (sólo un 8% considera que las ONG lo son en general). En la captación de fondos, la comunicación y en el diseño de nuevos programas o proyectos es dónde se perciben más experiencias transformadoras.
Las propias entidades consideran que el primer paso es contar con la capacidad y actitud necesarias en los equipos para poder innovar. Los elementos externos pueden poner de manifiesto algunas necesidades u orientar sobre la dirección a seguir, pero las ONG (como otras entidades) no innovarán por mucho que se les exija si no cuentan con una plantilla que lo haga posible y con alguien que lidere el cambio.
Las entidades en general hablan de innovación, pero en las ONG españolas aún queda camino por mejorar en la gestión de este ámbito. No es necesario contar con un departamento o responsable específico (sólo una cuarta parte cuenta con ello), pero sí tener presente esta responsabilidad o promover la creatividad a nivel global de la entidad, estableciendo acciones o procedimientos que favorezcan la creación e intercambio de ideas, pero también su posible puesta en práctica. Una entidad sólo será innovadora cuando se plantee activamente serlo, se fomente mediante procesos y sistemas internos, y se den espacios para que sus equipos experimenten y ensayen, y se reconozca las aportaciones posteriormente.
En el libro se presentan en mayor detalle todos estos resultados, y se aportan algunos ejemplos concretos de herramientas y mecanismos usados por entidades, experiencias de ONG que han conseguido innovar en su ámbito.
Os esperamos el próximo 26 de setiembre en ESADE Barcelona en la presentación de este estudio. Contaremos con la participación de algunas de las entidades estudiadas y de la ponencia de Christian Busch, así como de los autores de la publicación (Ignasi Carreras, Elena Rodríguez Blanco y Maria Sureda), .
Todos los asistentes serán obsequiados con un ejemplar del libro, que esperamos sea de vuestro interés y ayude a promover la innovación y mejorar el impacto social de nuestras organizaciones.
Más información en www.innovacionsocial.esade.edu
Por: Maria Sureda, investigadora y coordinadora del Programa ESADE-PwC de Liderazgo Social
Twitter: @mariasuva